企業郵箱登錄提示賬號已被凍結的解決方法
日期：2019年09月05日
日期：2019年09月05日
企業郵箱已成為人們日常生活與商務溝通中不可或缺的一環，無論是公司內部上下級之間任務的下達，同事之間的交流合租、文件傳發；亦或者外部公司之間的合作交流，阿里企業郵箱都是重要的溝通橋梁，那假如我們的阿里云企業郵箱突然顯示被凍結，無法登陸，那勢必會對我們的工作和生活造成較大的影響。那遇到這類問題，我們該怎么辦呢？（如有疑問請點擊“詳情”）
問題現象：
企業郵箱通過 WebMail 登錄時，提示 您的賬號已被凍結，請聯系郵箱管理員處理 ，如下圖所示：
或者通過客戶端軟件發信，提示 通過驗證失敗，請重新輸入密碼 ，如下圖：
如上異常現象是由于企業郵箱賬號已被域管理員設置為 凍結 狀態，故無法登錄、收發信使用。
解決方法：
請登錄企業郵箱域管理員賬號 postmaster，在 員工賬號管理 中查找或搜索當前子賬號名稱，逐步操作。
1.通過 編輯賬戶 查看目前的郵箱用戶狀態 已凍結 ，即表示賬號已處于被凍結的狀態。
2、返回 員工賬號管理 界面，勾選當前的郵箱賬號前方的勾選框，單擊 操作 下拉框選擇 開啟 。
3、在系統提示彈框中，單擊 確定 按鈕，開啟此用戶。
4、界面顯示有 成功更新用戶狀態1個，失敗0個 ，即表示已成功 開啟 此郵箱賬戶。
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