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常見問題
企業郵箱無法監控子賬號處理方法
日期：2019年09月05日

問題場景：

使用阿里企業郵箱監控功能時，添加被監控阿里云郵箱賬號，出現在搜索界面查找不到個別子賬號、導致無法添加阿里云集團郵箱子賬號到監控列表。（具體請查看“詳情”）

原因分析：

所選郵箱子賬號下的“能否在通訊錄共享”參數，被設置為【不共享】，即郵箱賬號不在通訊錄展示、也就無法被添加至監控列表。問題現象

解決方法：

進入 員工賬號列表 界面，搜索子賬號名稱，進入 編輯賬號 ，設置 能否在通訊錄共享 參數為 共享 ，保存即可。共享

如果問題還未能解決，請聯系售后技術支持。或致電阿里云企業郵箱華南授權中心：400-066服務熱線2020



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